Недавно нам позвонил потенциальный клиент из Нижнего Новгорода. Любимая оконная тематика. Клиент сообщил, что заказывал контекстную рекламу у всех крупных локальных подрядчиков (агентств контекстной рекламы, которые позиционируют себя «лидерами», «гуру» и «лучшими» в Нижнем Новгороде), но всех их объединяло одно — пессимизм и неумение правильно относиться к бизнес-целям.
Так все и закончилось — перепробовав всех, клиент решил поискать за пределами Нижнего Новгорода. И это феномен, на котором мы хотели бы остановиться. Ближе к делу.
Например, Вы хотите дать контекстную рекламу в Яндекс.Директ. Что Вы сделаете?
- Вы наверняка найдете либо фрилансера (рисковый, но возможный, вариант для стесненных в средствах предпринимателей), либо (если Вы достаточно серьезная компания),
- Вы станете выбирать себе профессионалов — агентство контекстной рекламы.
Расскажу, что будет дальше.
Вы обратитесь в 5 агентств контекстной рекламы, все они сделают очень «сладкие» и многообещающие предложения, и Вы будете поставлены перед выбором: либо работать с теми, кто предложил самую дешевую цену или с теми, кто предложил кучу «примочек» за дорогую цену, либо с теми, кто показался наиболее адекватным в ходе предварительных обсуждений.
Если пойдете по пути «дешевизны», вариантов нет — не стоит ждать ни прорыва, ни каких-то серьезных результатов. Вы будете не лучше и не хуже конкурентов, будете балансировать на грани маржинальности, будете постоянно размышлять о том, выгодна ли контекстная реклама для оконной компании или стоит все бросить и быстренько продать фирму.
Если пойдете по пути «адекватности», все зависит от вашего умения вычленить действительно понимающего подрядчика. Поймите, подрядчик, понимающий оконную тематику, будет задавать вопросы, над которыми
Вы раньше даже не задумывались, а подрядчик, желающий получить Вас любыми силами будет завлекать и демпинговать.
Что отличает профи от дилетантов в сфере контекстной рекламы окон
Все агентства, которые предлагают вам вести контекстную рекламу пластиковых окон, отличает два фактора:
- опыт рекламы пластиковых окон; и
- правильное отношение к имеющемуся опыту.
Начнем с первого. Опыт. Да, это важный критерий.
Если агентство не понимает оконную тематику, ждите беды. Такое агентство обязательно подключит автоматизатор на все ключевые запросы, запустит максимум 250 ключей, сделает несколько объявлений и потом будет удивляться: мол, странно, в других тематиках такой подход работает.
Но то, что работает в одной тематике, может вообще не работать в другой.
Несмотря на то, что контекстная реклама — на первый взгляд техническая работа, это не так. Без опыта эффективная реклама пластиковых окон просто не возможна. Во всяком случае, не сейчас. Если агентство контекстной рекламы не понимает, что делают ваши конкуренты, если агентство контекстной рекламы не разводит кампании на «поиск» и «сети», если агентство контекстной рекламы не просчитывает среднюю стоимость одного контакта, полученного с помощью такой рекламы, контекстная реклама пластиковых окон для вашей компании будет в зоне серьезного риска.
Теперь второе — отношение к опыту. Это еще более важный момент и критерий при выборе агентства контекстной рекламы.
Многие агентства, занимающиеся массовым ведением контекстной рекламы, не имеют простой возможности анализировать свой опыт. Они пойманы в ловушку из-за постоянной необходимости увеличивать пул клиентов, а не работать на текущих.
Так, вам может попасться агентство, которое гордо сообщит: «Мы ведем контекстную рекламу для [название крупного бренда, которое вас должно впечатлить]». Поверьте, это ничего не значит.
«Вести контекст» не значит «давать результат». «Вести» не значит «разбираться в тематике». «Вести» не значит «иметь продолжительный и последовательный опыт внедрения стратегии».
Только те агентства, которые постоянно углубляются в оконную тематику, могут дать лучший результат своим клиентам. Это факт и, если подумать, факт, котрый относится к любой тематике, а не только к рекламе пластиковых окон.
Как найти профи по контекстной рекламе пластиковых окон
Для того, чтобы найти действительно разбирающегося подрядчика по рекламе окон, вам необходимо обращать внимание на два критерия:
- какие вопросы задают Вам; и
- как отвечают на Ваши вопросы.
Так, если:
- Вам задают вопросы о том, хотите ли Вы давать рекламу на поиске, или также на сетях сайтов, а не объясняют, как правильно;
- Вам предлагают сделать лендинги, отслеживание звонков и еще много всего бесплатно (якобы «Яндекс оплатит нам комиссию»);
- Вам в разговоре не говорят ничего про свой опыт и последние действительно работающие фишки в оконной тематике;
- Вам говорят о том, как круто работают автоматизаторы ставок и что это позволит сэкономить до 40% бюджета;
- Вам пытаются продать, помимо контекстной рекламы, еще ворох иных услуг;
- Вам не объясняют, как будет выстроен процесс работы и чем именно он отличается от всего прочего, что есть на рынке,
Будьте уверены — подрядчик не понимает ровным счетом ничего в рекламе окон.
Если он ничего не понимает, как думаете, какой будет результат? Не нужно ходить к гадалке, чтобы понять, что результат будет средний или ниже среднего.
Теперь перейдем к другой стороне медали — как Вы можете задать правильные вопросы и «поймать» такого непонимающего подрядчика?
Вам просто нужно задать следующие вопросы:
- Какова средняя конверсия сайтов в оконной тематике? (Если Вам назовут что-то выше 7-10% в качестве среднего показателя, будьте уверены — разводилово).
- Сколько ключевых запросов будет использовано при ведении контекстной рекламы пластиковых окон для вашей компании?
- Какую стратегию Вы предложите для оптимального соотношения стоимости рекламы и отдачи по ней (если предложат спецразмещение на 30 ключевых запросов, это прямая дорога в пропасть)?
Эти вопросы помогут вычленить явную некомпетенцию. Если «тест» пройден, можно перейти к дальнейшим обсуждениям.
Выбирайте качественных подрядчиков и не забывайте, что, подобно сыру в мышеловке, «бесплатно» Вы не станете лидером в сфере продажи пластиковых окон в своем регионе. Мы работаем с лидерами в нескольких регионах России и все они пришли к нас от предыдущих подрядчиков. Потому что у них не было четко отслеживаемых результатов. Успехов в рекламе пластиковых окон!