Хороший лендинг: бешеные конверсии или бешеные иллюзии?

ендинг - конверсии или иллюзии

В силу того, что в последнее время лендинги стали набирать все большую популярность, хотим развеять несколько мифов о них (нарочно или несознательно распускаемых разного рода «экспертами», «гуру» и «мастерами»).

Сначала объясним, почему мы вообще об этом заговорили. Дело в том, что через наше агентство проходит много лендингов в различных сферах, что дает возможность видеть их настоящие результаты, не подогнанные под конкретную цель конкретного блоггера или сервиса по созданию лендингов (а именно они зачастую пиарят высокую конверсию и улетную эффективность лендингов).

По нашим наблюдениям, многим клиентам ведомы мифами о хороших лендингах. Они доверяют информации, распространяемой мальчиками-фрилансерами и новоиспеченными специалистами по лендингам, не проверяя ее и не задавая правильных вопросов. Потом, на основании таких ложных уверений, делают расчет для своего бизнеса и восклицают: «Бинго! Мы сейчас сделаем сверхприбыль». А на практике — опа — этого не происходит.

Потом такие клиенты приходят в наше агентство контекстной рекламы, а мы объясняем, что мифы были не только в Древней Греции, но также весьма популярны в современной России. Также есть целая прослойка клиентов, которые еще только «подписываются» на лендинги. Они задаются вопросами о том, как сделать хороший лендинг, сколько стоит хороший лендинг, где заказать хороший лендинг и что делать с этим хорошим лендингом, когда он наконец создан. Ответ здесь. Давайте по порядку.

Миф 1 — лендинг 100% лучше сайта

Это не так. Точнее, не всегда так. В ряде случаев лендинги действительно показывают лучшие показатели, однако зачастую хороший и полноценный сайт все же дает наилучшую отдачу.

Давайте начнем с самого начала. Лендинг представляет собой выстроенную систему продажи в лоб клиенту (когда преимущество за преимущетсвом, скидка за спецпредложением, выгодное условие за другим подталкивают пользователя к тому, чтобы он оставил свои контакты). Как таковой, лендинг под отдельную акцию или под узкое направление деятельности действительно может давать конверсию, превышающую конверсию основного сайта.

Однако в 65% случаев статистика наших клиентов показывает, что сайты, выстроенные в соответствии с требованиями современного Интернет-маркетинга, зачастую конвертят посетителей лучше, нежели отдельные лендинги, не привязанные к сайтам. Объясняется это просто: мы работаем с серьезными клиентами, а если услуги достаточно серьезны и дороги (например, установка пластиковых окон или покупка дорогой копировальной техники), пользователь захочет перед совершением заказа узнать боольше о продавце, об условиях продажи, почитать отзывы, полазить по сайту выбранной компании.

Пользователь захочет увидеть лицо. А лендинг показывает только половину лица — и то, часто под маскарадной маской. Лендинги уже примелькались, и многие пользователи (признаемся, и наши сотрудники в их числе) просто их закрывают, если ищут решение более-менее серьезной проблемы. Из-за восприятия. Потому что кажется, что за этим лендингом сидит двадцатилетний выпускник какого-нибудь курса по тому, как стать молодым и богатым, который толком ничего делать не умеет.

Поэтому говорить о том, что лендинг — в разы лучше сайта, по меньшей мере глупо. Лендинг под акцию или спецпредложение, в дополнение к серьезному сайту, — это один разговор. Лендинг в замену нормальному продуманному сайту — дешевый и не лучший вариант.

Миф 2 — лендинги — штука прогрессивная, поэтому стоят они очень дорого

Некоторые выходцы из молодой бизнес-тусовки (о, да, бизнес-школ и центров молодых бизнесменов сейчас в достатке) умудряются мастерски морочить клиентам головы. Они говорят, мол, у них самые крутые дизайны и самые прогрессивные системы управления, поэтому их лендинги стоят от 100 000 рублей и выше. Уау. Это возбуждает и будоражит мозг.

Правда заключается в том, что такие ребята просто пытаются сделать экстра-прибыль на своих клиентах. Пользуются они все теми же стандартными функционалами и системами управления лендингами и предлагают все те же дизайны, содранные с американских сайтов.

Поэтому перед тем, как заплатить баснословные деньги за лендинг, подумайте дважды. Хороший лендинг сам по себе не дает результата. Результат дает грамотный Интернет-маркетинг. Хороший лендинг не стоит втридорога. Хороший лендинг стоит в рамках разумного. Все остальное — фарс с подачи молодых, но не преданных процессу и дальнейшему результату, подрядчиков.

Миф 3 — «конверсия наших лендингов — более 40%»

Создатели лендингов обычно используют аргумент: «Знаете, по нашим лендингам, средняя конверсия — 35-40%. Хотите такую? Заказывайте у нас!». Да, очень привлекательно. Откроем глаза: это всего лишь маркетинговый ход, а точнее, маркетинговая ловушка.

Нужно понимать, что конверсия конверсии рознь. Например, если конверсией считать подписку на бесплатный обучающий материал на тему: «Как зарабатывать 100$ в Интернете в день, ничего не делая» — это один расклад (здесь процент конверсии будет высоким). Если взять за конверсию покупку в интернет-магазине (конверсия обычно на уровне 1,5-2,5%) — это другой расклад. А если за конверсию считать заявку на изготовление пластикового окна — третий сценарий.

Поэтому все эти обещания про 40%-ую конверсию — спекуляция цифрами на основе какого-то очень сомнительного кейса. Если Вам пытаются продать такой лендинг, постарайтесь либо задать правильные вопросы (если Вы немного понимаете, как формируется показатель конверсионности сайта), либо — что будет правильнее для формирования положительной рыночной практики — просто найдите подрядчика, в меньшей степени склонного к фантазиям.

Миф 4 — самое главное — сделать лендинг

Думаете, что сделаете лендинг и бизнес сам собой заработает? Огого, это большое заблуждение. Лендиг — всего лишь инструмент. Поэтому самое важное с точки зрения бизнеса — иметь возможность использовать этот инструмент.

Создание лендинга (или сайта) — всего лишь один из первых шагов Интернет-рекламы, так что не стоит отдавать на этой стадии все свои средства и надеяться на чудо. Тогда Вы с большой вероятностью ничего не добьетесь.

В бизнесе есть правило фокуса — именно это правило позволяет добиваться больших результатов. Есть плохой продукт, но если продавцы этого продукта фокусируются на создании положительного имиджа и рекламе, они будут в большом плюсе. При этом даже самый гениальный продукт просто никому не станет известным, если его грамотно не маркетировать. Надеюсь это понятно. Создание лендинга — не самое главное.

Намного важнее продвижение лендинга, Интернет-маркетинг, создание уникальной маркетинговой стратегии, контекстная реклама, охват, борьба за долю на рынке, масшабирование от месяца к месяцу — вот, что рождает на свет миллионеров и лидеров индустрии. Поэтому вот Вам практический совет: тратьте основные средства не на создание лендинга, а на работу с качественными подрядчиками, которые помогут выжать максимум из этого лендинга.

Миф 5 — подрядчик все сделает сам, мое дело платить

Нет и нет. Это не так. Как крупные кампании, так и фрилансеры, нуждаются в грамотном контроле. Это Ваш бизнес и без Вашего четкого участия и расстановки приоритетов и акцентов лендинг будет не самый лучший. Мягко говоря.

К сожалению, в российской Интернет-среде подрядчики часто просто желают побыстрее получить деньги, не задумываясь о качестве и не думая с позиции заказчика. И рынок это позволяет делать — так многие заказчики готовы выкладывать деньги за некачественный лендиг, витая в облаках и имея какое-то свое, ошибочное и неопытное, представление о бизнесе и — в особенности — бизнесе с помощью Интернета.

Практический вывод: контролируйте весь процесс создания лендинга либо найдите людей, которые это будут контролировать. Предлагайте доработки, допиливайте грамотное акцентирование — тогда будет счастье. Хороший лендинг — результат хорошего планирования. Если Ваш подрядчик не умеет думать и планировать, заставьте его или смените его.

Миф 6 — кто создал лендинг, тот лучше его отрекламирует

В России концепция супермаркетов работает просто на «ура». Например те, кто занимаются созданием сайтов, обычно подспудно занимаются и поисковой оптимизацией, и контекстной рекламой, и социальными сетями. Те, кто создают лендинги, часто склоняют клиента к тому, что им будет намного проще продвинуть такой лендинг — и предлагают клиентам кучу механизмов продвижения, не особо в них разбираясь.

Ошибка или обман?

Есть одно очень важное правило в бизнесе — правило экспертизы. Если люди фокусируются на лендингах, поверьте, контекстную рекламу они делать умеют на уровне первого класса (обычно аутсорсят эту работу двадцатилетним фрилансерам или молодым Интернет-агентствам). Если фокус сделан на контекстной рекламе, SEO-продвижение наверняка посредственно. Если основная услуга — продвижение в социальных сетях, контекстная реклама и SEO-продвижение будут далеки от совершенства.

Это закон бизнеса — да и жизни в целом — и с ним сложно спорить.

Вот показательный пример: взять лидеров российского рынка SEO-продвижения. К нам каждый месяц приходят от таких компаний клиенты с жалобами на то, что SEO эти компании делают неплохо, а вот контекстная реклама у таких подрядчиков вообще ведется без особого понимания. Да, и это логично. Потому что их фокус — на SEO-продвижении. Контекст они делают постольку поскольку, продавая клиентам некачественную услугу вдовесок основной. Это все равно что продать микрофон вдовесок к куску говядины — мало общего, но ведь жадность побеждает.

Так вот, если Вы заказываете лендинг у подрядчика, который не специализируется на рекламе — ни в коем случае не отдавайте ему ведение рекламы на этот лендинг. Потому что такой подрядчик не фокусируются на рекламе и не знает многих ньюансов, тонкостей, не имеет опыта, сотрудников, квалификации, понимания.

Найдите грамотного подрядчика, разбирающегося в Интернет-маркетинге, и работайте с узкими профессионалами, а не с супермаркетами. Удачи и хороших продаж!